주식회사 다이렉트팜(다-팜마켓)(이하 “회사”)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경되는 경우에는 웹사이트 공지사항 또는 개별 공지를 통하여 사전에 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
회사가 수집하는 개인정보 항목은 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 배송지 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 생일(월일), 출생 연도, 연령대, 성별 등이며, 개인정보는 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집됩니다.
2. 간편 회원가입을 통한 개인정보 수집
회사는 이용자의 편의를 위하여 네이버 및 카카오 등 외부 소셜 로그인 서비스를 통한 간편 회원가입을 제공할 수 있습니다.
네이버 간편 회원가입을 이용하는 경우, 회사는 이용자 고유 식별자(기본 정보), 휴대폰 번호, 이름, 이메일, 성별, 생일, 연령대 및 출생 연도를 필수 항목으로 수집합니다. 해당 개인정보는 간편 가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령 확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정 이용 방지를 목적으로 이용됩니다. 또한 이용자가 선택적으로 동의한 경우에 한하여 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다. 수집된 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기됩니다.
카카오 간편 회원가입을 이용하는 경우, 회사는 프로필 정보(닉네임 및 프로필 사진), 카카오 계정에 등록된 전화번호, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역을 필수 항목으로 수집합니다. 또한 이용자가 선택적으로 동의한 경우, 카카오 계정에 등록된 이메일, 성별, 배송지 정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 연령대, 출생 연도, 생일 및 이름을 추가로 수집할 수 있습니다. 해당 개인정보는 간편 가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령 확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정 이용 방지를 목적으로 이용되며, 선택 동의 시에만 마케팅 목적으로 활용됩니다. 수집된 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기됩니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 결제 처리, 물품 배송 또는 청구서 발송을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한 회원 관리, 본인 확인, 개인 식별, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 고지사항 전달 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
아울러 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계, 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 및 광고 목적으로 개인정보를 활용할 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되며, 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공 및 운영을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약을 체결하여 개인정보가 안전하게 관리되도록 하고 있습니다.
회사는 결제 서비스 제공을 위하여 나이스페이먼츠에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 카카오톡 알림톡 발송을 위하여 주식회사 카카오 및 엠비아이솔루션 주식회사에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 또한 문자메시지 발송을 위하여 주식회사 위드소프트에, 사용자 행동 분석을 위하여 구글에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 사용자 행태 기반 맞춤형 정보 제공 및 메시지 발송을 위해 (주)데이터라이즈에 일부 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 이름, 아이디, 휴대전화번호, 이메일 주소 등의 정보가 활용됩니다.
위탁된 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 보관되며, 산지 직송 등 일부 배송 형태에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 협력사에 배송 정보가 제공될 수 있습니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
개인정보 조회, 수정 또는 삭제를 원하시는 경우 회원정보 수정 또는 회원탈퇴 기능을 이용하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치 및 거부
회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 필요한 정보를 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보이며, 접속 빈도 분석, 이용자 환경 분석, 맞춤형 서비스 제공을 위해 활용됩니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 허용할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 민원 안내
회사는 개인정보 보호와 관련한 이용자의 문의 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스 담당부서 : 다-팜마켓 고객센터
전화번호 : 010-4899-9777
이메일 : directfarm@directfarm.co.kr
개인정보관리책임자 성명 : 박정우
전화번호 : 010-4899-9777
이메일 : directfarm@directfarm.co.kr
11. 시행일
본 개인정보처리방침은 2025년 12월 15일부터 시행됩니다.
종전의 개인정보처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.
